Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie:Prüfungsfragen 2011

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Prüfungsfragen

Prüfung am 11.5.2011

Nennen und erklären Sie die 3 Entscheidungsheuristiken nach Tversky&Kahnemann und zu zwei davon jeweils ein aus der Literatur bekanntes praktisches Beispiel (LF)

siehe Langfragen Sammlung / Heuristiken

In der Ökonomie wird der Mensch als Homo Oeconomicus beschrieben als

zweckrational und nutzenmaximierend

Bsp. mit dem kalten Wasser das am Schluss wärmer wird - mit welchem Modell erklärbar

Spitzen-Enden-Regel

Hofstede hat gezeigt dass in Kulturen in denen das BIP steigt auch was steigt

Werte d. Individualität

Prüfung am 23. März 2011 (unvollständig)

Neigt ein Unternehmer eher dazu Steuern zu hinterziehen, wenn er Rück- oder Nachzahlung erwartet anhand Prospect Theory erklären (LF)

siehe Langfragen Sammlung / Prospect-Theory erklären

Katz & Kahn Organisationsansatz

offenes System, Rollenübernahme

Beispiele für Repräsentativitätsheuristik

• ist im Lotto 1 2 3 4 5 6 gleich wahrscheinlich wie andere Kombination
• nochsowas mit Zahlen

Scientific Management

Minimal und Sparprinzip

SEU

• Alle Alternativen müssen bekannt sein... ?

Prüfung am 23. März 2011

Anpassungs und Verankerungsheuristiken

Häufigkeits- und Wahrscheinlichkeitsschätzungen werden oft mit einem Ausgangswert (Anker) begonnen, der durch die Problemformulierung oder durch eine andere Person oder ein Ereignis vorgegeben ist. Im Laufe der Urteilsbildung werden Berechnungen und Schätzungen durchgeführt und Urteile an den Anker angepasst.

Beispiele:

• Schätzen der Multiplikation der Zahlen von 1 bis 8: unterschiedlich je nachdem ob bei 8 oder 1 begonnen wird
• Anzahl der UNO Mitgliedsstaaten wird bei beiliegender Abbildung einer Uhr anders geschätzt, wenn die Zeiger eine andere Zeit zeigen
• auch bei Experten: Makler und Studierende schätzen trotz objektiver Kriterien ein Haus höher, wenn der angegebene Prospektpreis höher ist

Bounded Theory

Menschen besitzen begrenzte Möglichkeiten zu rationalem Verhalten (bounded rationality) und begnügen sich mit zufriedenstellenden Alternativen (satisfycing principle)

Gruppenfabrikaten

Arbeitsgruppen vollständige

Weinert Beschäftigung

zielgerichtete Arbeit

Weig Konstruktivismus

• Organisationen als (partiell) geschlossene Systeme
• Entwicklung der Organisation bewusst gesteuert werden, wenn die eigene Beteiligung an der Konstruktion der Wirklichkeit aufgezeigt wird.
• Veränderungen sind möglich, wenn kurzfristig kreatives Chaos zugelassen wird

Transformationskurve

Kosten nutzen max

Kooperative System

Zusammenarbeit der Individuen Soziales System?

Ökonomische Prinzipien

• auf wenigen fundamentalen Annahmen begründet (The economic Approach: Nutzenmaximierung, stabile Präferenzen, Marktequilibrium)
• mathematische Formelsprache und Modelle
• objektive Daten
• Interesse für aggregierte Größen (Makrogrößen)
• Annahmen über indiv. Verh. dienen der Prognose
• Psychologische Konzepte werden in ökonom. Termini umgewandelt und sparsam in Modelle aufgenommen.

dynamische Arbeitsgestaltung nach Ullich

• Anfangs nutzt der Arbeitstätige viele Strategien und Freiheitsgrade, mit der Zeit, aufgrund von Rückkoppelungseffekten, engen sich diese Strategien auf einige wenige, oder eine einzige ein. • Die Ausführung einer Arbeitsaufgabe führt mit der Zeit zu einer Geübtheit im Arbeitsvollzug und dadurch zu einer Automatisierung, Verminderung des Entscheidungs- und Kontrollspielraums sowie zu Dequalifizierung • Mit der Zeit kommt es zu antriebsregulatorischen Veränderungen: Zielmodifikation oder veränderte Bewertungen der Arbeit

Ambiguität

Risiko bevorzugen vor Ambiguität

konstruktive Arbeitsunzufrieden

Soll ist Differenz, aber Lösungsweg

Menschen Frauen....

Repräsentativitätsheuristik

Psychische Struktur

Die Aufgabe der psychischen Struktur ist, die Tätigkeit so auszurichten, dass ein Ist-Zustand in einen Soll-Zustand überführt werden kann – Menschen bilden sich von diesem Vorgang ein inneres Modell – das operative Abbildsystem.

Ultimatum Spiel

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Prüfung am 31. Jänner 2011

Münsterberg. Welche Aussagen treffen zu

• „Vater“ der Wirtschaftspsychologie: Psychotechnik - Anwendung der Psychologie auf alle Lebensbereiche
• Versuch die auf Produktivität ausgerichteten wissenschaftlichen Methoden mit experimentalpsychologischen Erkenntnissen zu verbinden
• Arbeiten zu Eignung und Auslese von Personal, Übung und Anlernen, Monotonie und Ermüdung; etc.
• Er sah die Rolle der Wirtschaftspsychologen als unparteiische Wissenschaftler die wertfrei Ursache- Wirkungszusammenhänge aufzeigen; die Entscheidung für die Arbeitsgestaltung liegt aber bei den Wirtschaftstreibenden

Entscheidung unter Risiko

• Intuitives System:
  Entwicklungsgeschichtlich alt, erfahrungsbezogen, führt schnell zu Bewertungen, funktioniert automatisch, natürlich und nonverbal
  
• Analytisches System:
  langsam, bewusst, verbal und rational
  

(hab 2 angekreuzt)

Was sind Opportunitätskosten

Opportunitätskosten
„Warenkorb" einer Volkswirtschaft: Zwei Güter (z. B. privater Konsum, Waffen)

Entscheidung:
Welche Mengenkombination von Gütern soll bei gegebenen Ressourcen produziert werden?

• Transformationskurve
oder
• Produktionsmöglichkeitenkurve



(nur eines richtig)

Spezialisierung

Je spezialisierter die Arbeitsteilung, desto weniger Aufgaben werden pro Arbeitsplatz verrichtet und die Arbeit ist von hoher Qualität; größere Unternehmen haben mehr Möglichkeiten zur Spezialisierung.

(nur eine der 5 Dimensionen wars)

Ökonomie/Psychologie aussagen zuordnen

Ökonomie:

• auf wenigen fundamentalen Annahmen begründet (The economic Approach: Nutzenmaximierung, stabile Präferenzen, Marktequilibrium)
• mathematische Formelsprache und Modelle
• objektive Daten
• Interesse für aggregierte Größen (Makrogrößen)
• Annahmen über indiv. Verh. dienen der Prognose
• Psychologische Konzepte werden in ökonom. Termini umgewandelt und sparsam in Modelle aufgenommen.

Psychologie:

• Erklärung individuellen Verhaltens (bis ins kleinste Detail)
• Experimentelle und statistische Methoden, Skalierungstechniken
• Subjektive Daten, Beobachtungsdaten und Emotionen
• Interesse für differentielle und allgemeine Gesetzmäßigkeiten menschl. Verh.
• Annahmen über indiv Verhalten müssen real sein (dienen der Deskription u Prognose)
• Kontext-, Struktur- und Systemvariablen werden vernachlässigt.



(hab ich nur ähnliche bereiche angekreuzt)

Subjective utility model

Urteile und Entscheidungen
Rationalität und Nutzenmaximierung

• Eine Person oder Gruppe ist sich darüber bewusst, dass sie eine Entscheidung trifft oder ein Urteil abgibt und die Person oder Gruppe ist identifizierbar
• Alle Alternativen sind im Voraus festgelegt und bekannt
• Die Konsequenzen der Alternativen sind bekannt und können bewertet werden
• Die Bewertung geschieht anhand beständiger Ziele
• Konsequenzen treten mit bestimmten Wahrscheinlichkeiten auf und diese sind bekannt
• Die Relevanz von Informationen kann beurteilt werden und falls die Information nicht ausreicht, können
• weitere Information gesammelt werden
  

Arten der arbeitsanalyse

• autonomie
• funktionsorientiert

Psychische struktur

(Hacker, was habt ihr da?)

Ist Zustand --> Soll Zustand : operatives Abbildsystem

• Entwürfe von Handlungsprogrammen (antizipiertes Endergebnis)
• Entscheidungen, welche Wege und Mittel zum Ziel führen
• Kontrolle der Soll-Ist-Divergenzen

Monty hall dilemma

Ziegen

Tauschen is besser!

(2 angekreuzt)

Menschenbild Definition

(ändert werte der individuen und gesellschaft)

Motivations irgendwas nach Hackman

(hab ich 3 angekreuzt, was eins zuviel is )

Noch eine ökonomiefrage

(objektiv und mathematische formel angekreuzt)

Irgendwas mit deskriptive modelle

Es gibt in der Entscheidungstheorie eine Unterscheidung in drei Teilgebiete:
# Die Normative Entscheidungstheorie basiert auf der Rational-Choice-Theorie und normativen Modellen. Grundlegend hierfür sind Axiome (zum Beispiel Axiom der Rationalität des Entscheiders), welche die Menschen bei der Entscheidung beachten sollten. Durch die axiomatische Herangehensweise lassen sich logisch konsistente Ergebnisse herleiten. ⇒( Wie soll entschieden werden? )
# Die präskriptive Entscheidungstheorie versucht, Strategien und Methoden herzuleiten, die Menschen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie normative Modelle verwendet. Gleichzeitig werden die begrenzten kognitiven Fähigkeiten des Menschen untersucht. Des Weiteren werden insbesondere Probleme behandelt, die bei der Implementierung rationaler Entscheidungsmodelle auftreten.
# Die deskriptive Entscheidungstheorie untersucht dagegen empirisch die Frage, wie Entscheidungen in der Realität tatsächlich getroffen werden. ⇒( Wie wird entschieden? )

Langfrage: Homo oeconomicus beschreiben plus kritik

Dem Modell des „homo oeconomicus“ entsprechend ist der Mensch

• Verantwortungsscheu und
• nur durch monetäre Anreize motivierbar.
• In seinen Handlungen ist der Mensch zweckrational,
• Er strebt nach der Maximierung seines Nutzens,
• besitzt völlige Übersicht über seine Handlungsmöglichkeiten,
• ist mit Voraussicht in wirtschaftlichen Angelegenheiten begabt,
• antwortet mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit auf veränderte Angebotsdaten,
• hat stabile Bedürfnisse die linear in die Zukunft gerichtet sind

und er

• ist unabhängig von anderen Personen

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